20 | 07 | 2019
Головна Нові надходження книг Энциклопедия банковского маркетинга
Останні виставки
Останні новини
Энциклопедия банковского маркетинга PDF Друк e-mail
Написав Administrator   
Понеділок, 16 травня 2011, 10:52
Энциклопедия банковского маркетинга

   ВладиславлевД. Н.
   Энциклопедия банковского маркетинга. - М.: Ось-89,2006. - 256 с.
ISBN 5-98534-118-6
   Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность.
   В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, вебсайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой.
   Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений, а также для широкого круга лиц, желающих ориентироваться в технологиях банковского маркетинга.

Останнє оновлення на Понеділок, 16 травня 2011, 10:52
 
Google перекладач
Ukrainian Armenian Azerbaijani Belarusian Chinese (Simplified) English French Georgian German Italian Latvian Lithuanian Polish Russian Spanish Turkish
Искусство обращения с людьми: управленческая этика
Компьютерные сети и сетевые технологии
Банер
Оцініть якість обслуговування і компетентність співробітників бібліотеки