Техники управления агрессией |
|
|
|
Четвер, 27 листопада 2014, 08:23 |
Александра Козлова, Владимир Козлов «Техники управления агрессией». Управление сложными переговорами. Продолжительность звучания – 47 минут.
Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют «на крепость». И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций. В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.
|